Stop de dårlige anmeldelser og få flere 5-stjernede, for er du murer, maler, tømrer, elektriker eller VVS’er? Så ved du, at dit ry betyder alt.
I dag er det ikke nok, at kunderne er glade – det er altafgørende, hvad de skriver online.
For når én kunde smider en dårlig anmeldelse, kan det påvirke, hvordan 15 andre ser på din virksomhed.
I dette gratis webinar lærer du (Du ser med Live på dagen):
Hvorfor én dårlig anmeldelse kan skade mere, end du tror
Hvorfor mange glade kunder ikke anmelder dig – og hvordan du får dem til det
Hvordan du systematisk får flere 5-stjernede anmeldelser uden at skulle “tigge”
Hvad du aldrig må gøre, når du får kritik online
Hvordan du beskytter dit omdømme og gør det til en konkurrencefordel
👉 Webinaret er lavet til dig, som er selvstændig håndværker, der har travlt – og ikke har tid til en masse snik-snak og smarte begreber som “kundepsykologi”. Du er optaget af, at din virksomhed kører som smurt, og at du altid har en konstant strøm af glade kunder.
Per’s VVS har altid haft glade kunder – men som i mange andre håndværksvirksomheder, var det typisk de utilfredse, der gav sig tid til at anmelde.
Jeg hjalp Per med at få styr på både reklamationshåndtering og kundeopfølgning, så det gode arbejde også blev synligt for nye kunder.
Samtidig blev der skabt en ny kultur i virksomheden med mere fokus på kundeservice og på at få de positive oplevelser frem i lyset.
Resultatet?
I dag siger 98,86 % af kunderne, at de vil anbefale Per’s VVS – og når vi spørger, giver de virksomheden 4,7 ud af 5 stjerner.
Lad os skabe din succes - Online
